Kazalo:

Kaj je servisni proces?
Kaj je servisni proces?

Video: Kaj je servisni proces?

Video: Kaj je servisni proces?
Video: Рецепт Сырные лепешки или Лепешки с сыром. Я НЕ УСТАЮ ИХ ГОТОВИТЬ! 2024, November
Anonim

The servisni proces . se nanaša na to, kako a storitev se zagotovi ali dostavi stranki. Procesi vključujejo postopke, naloge, urnike, mehanizme, dejavnosti in rutine, s katerimi a storitev se dostavi kupcu.

Poleg tega, kakšne so vrste storitev?

A. Vrsta postopka:

  • Tri vrste procesov, ki so pomembni za organizacijo storitev, so: OGLASI: (a) linijske operacije;
  • Operacije v liniji: OGLASI: V linijski operaciji je urejeno zaporedje operacij ali izvedenih aktivnosti.
  • Poslovanje v delavnici: OGLASI:

katere so 4 vrste procesov? Obstajajo štiri procesne strategije:

  • Osredotočenost na proces.
  • Ponavljajoči se fokus.
  • Osredotočenost na izdelek.
  • Množična prilagoditev.

Kaj je torej načrtovanje storitvenih procesov?

Oblikovanje storitev je proces pri katerem se oblikovalec osredotoča na ustvarjanje optimalnega storitev izkušnje. Oblikovanje storitev pogosto vključuje uporabo zemljevidov poti strank, ki pripovedujejo zgodbo o interakcijah različnih strank z blagovno znamko in tako ponujajo poglobljene vpoglede.

Katere so štiri vrste storitev?

The Štiri vrste storitev . Ukrepanje študentov je lahko neposredno, posredno, zagovorniško, raziskovalno ali kombinacija naštetega.

Priporočena: