Kazalo:

Kaj pomeni preseganje pričakovanj?
Kaj pomeni preseganje pričakovanj?

Video: Kaj pomeni preseganje pričakovanj?

Video: Kaj pomeni preseganje pričakovanj?
Video: Райская Бухта часть 1 как добраться из Кириш через Чамьюва. 2024, November
Anonim

Za preseči pričakovanja nalašč pomeni da razumete pričakovano uspešnost in se zavedate, da pričakovana uspešnost nikakor ni izjemna. Razumevanje, kako pričakovanja so ustvarjeni je prvi korak, ki ga lahko presegati jih na pozitiven način. Pričakovanja izhajajo iz naših izkušenj.

Prav tako morate vedeti, kaj za vas pomeni preseganje pričakovanj strank?

Preseganje pričakovanj strank je kakovost, da NE zadovoljimo povprečnega. Organizacije, ki preseže pričakovanja strank dosledno zagotavljajte več, kot se od njih pričakuje, in poiščite način, kako jih navdušiti stranke vedno znova.

Podobno, kako lahko presežem pričakovanja pri delu? Trije razlogi za preseganje pričakovanj pri delu

  1. Povečajte svojo vrednost. Ko en uslužbenec dela kroge naokoli, menedžerji opazijo.
  2. Postavite dober zgled drugim. Ena oseba lahko dvigne moralo celotne ekipe.
  3. Uresničite svoj potencial. Opraviti minimalni znesek za križarjenje z ino službo bi lahko delovalo, vendar zavira vašo rast.

Zakaj bi torej morali preseči pričakovanja strank?

Preseganje njihov pričakovanja na redni osnovi je najboljši način, da jih zadovoljite in ohranite njihovo zvestobo. Stranke ne želite stresa pri iskanju novih mest za nakupovanje. Če ti zagotavljajo odlično stranko storitev ob vsaki priložnosti, je večja verjetnost, da se bodo vračali, ker ti jim olajšajo življenje.

Kako izpolnjujete in presegate pričakovanja?

Šefov dan: 10 načinov, kako izpolniti in preseči njihova pričakovanja

  1. Upravljajte pričakovanja. Čeprav je pomembno, da se osredotočite na načine, kako izpolniti in celo preseči pričakovanja vašega šefa, morate v prvi vrsti ta pričakovanja učinkovito upravljati.
  2. Komunicirajte.
  3. Postavite vprašanja.
  4. Pokažite pozitiven odnos.
  5. Bodite timski igralec.
  6. Postanite samomotivirani.
  7. Posodabljajte svoje sposobnosti.
  8. Bodite prilagodljivi.

Priporočena: