Iz katerih od naslednjih elementov je sestavljen paket oblikovanja storitev?

2024 Avtor: Stanley Ellington | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-16 00:23

Vse od te veljajo elementov od a paket za načrtovanje storitev (SDP): dogovorjene in dokumentirane poslovne zahteve, načrt za prehod storitev , zahteve za nove ali spremenjene procese in meritve za merjenje storitev.

Kateri od naslednjih so veljavni elementi paketa za načrtovanje storitev?

V skladu z ITIL mora paket načrtovanja storitev (SDP) vsebovati naslednje vsebine:

• Zahteve. Ta razdelek vključuje dogovorjene in dokumentirane poslovne zahteve, kot so izjava o problemu, vizija in poslovni cilji.
• Oblikovanje storitev.
• Ocena organizacijske pripravljenosti.
• Načrt življenjskega cikla storitve.

Kateri je pravilen opis paketa načrtovanja storitev? A Paket načrtovanja storitev je zbirka dokumentov, sestavljena za zagotavljanje konteksta okoli a Storitev (prej o tem, kaj a Storitev je, preberite to). SDP je glavni proizvod Oblikovanje storitev faza, ki v bistvu zagotavlja, kdo, kaj, kje, kdaj in zakaj novega ali spremenjenega IT Storitev.

Drugič, kaj je v paketu za načrtovanje storitev?

itd.) in storitev je zasnovan in dokumentiran. Po ITIL Oblikovanje storitev obsega, je SDP opredeljen kot »dokument(i), ki opredeljuje vse vidike IT storitev in njegove zahteve skozi vsako stopnjo njegovega življenjskega cikla. A paket servicedesign se izdela za vsako novo IT storitev , večja sprememba ali IT storitev upokojitev."

Kaj od naslednjega so odgovornosti za načrtovanje storitev?

ITIL storitev stopnja življenjskega cikla ServiceDesign (glej sliko 1) vključuje sledijo glavni procesi: Oblikovanje Koordinacija. Storitev LevelManagement je odgovoren tudi za zagotovitev, da so vsi sporazumi na operativni ravni in temeljne pogodbe ustrezni, ter spremlja in poroča o storitev ravni.