Kazalo:

Kaj je metodologija TQM?
Kaj je metodologija TQM?

Video: Kaj je metodologija TQM?

Video: Kaj je metodologija TQM?
Video: Что такое TQM и как он помогает развивать отношения с клиентами 2024, November
Anonim

Popolno upravljanje kakovosti , TQM , je metoda, s katero se lahko vodstvo in zaposleni vključijo v nenehno izboljševanje proizvodnje blaga in storitev. Gre za kombinacijo orodij kakovosti in upravljanja, katerih cilj je povečati poslovanje in zmanjšati izgube zaradi potratne prakse.

Kaj je torej pristop TQM?

Osnovna definicija popolno upravljanje kakovosti ( TQM ) opisuje upravljanje pristop do dolgoročnega uspeha z zadovoljstvom strank. V TQM vsi člani organizacije sodelujejo pri izboljšanju procesov, izdelkov, storitev in kulture, v kateri delajo.

Lahko se tudi vprašamo, kaj je osnovni koncept TQM? The osnovni koncept TQM so: usmerjenost v stranke (notranja in zunanja), nenehne izboljšave, statistični nadzor poslovnih procesov, preventivno vzdrževanje na začetku, participativno upravljanje, sprotno preventivno delovanje, medfunkcionalno upravljanje ter predano vodenje in predanost.

Kateri so torej elementi TQM?

Za uspešno izvajanje TQM se mora organizacija osredotočiti na osem ključnih elementov:

  • etika.
  • Integriteta.
  • Zaupanje.
  • Usposabljanje.
  • Skupinsko delo.
  • Vodstvo.
  • Priznanje.
  • Komunikacija.

Kaj je primer TQM?

Primer upravljanja popolne kakovosti : Eden najbolj znanih primeri upravljanja kakovosti je Toyota. Toyota je uvedla sistem Kanban, da bi izboljšala svojo montažno linijo. Podjetje se je odločilo, da bo obdržalo dovolj zalog za izpolnitev naročil strank, ko so bila ustvarjena.

Priporočena: