Kazalo:

Kaj je zastarela stranka?
Kaj je zastarela stranka?

Video: Kaj je zastarela stranka?

Video: Kaj je zastarela stranka?
Video: A'Studio - Так же как все (Laima Rendez Vous Jūrmala 22.07.2017) 2024, November
Anonim

A potekel ali neaktiven stranko je tisti, ki v tem časovnem okviru ni opravil nakupa. Vendar pa je naša študija pokazala, da vsaj nekaj od teh stranke ki zakonito ustrezajo definiciji neaktivnega trgovca na drobno, se dejansko štejejo za zelo zveste istemu trgovcu.

Kako potem pridobite nazaj izgubljeno stranko?

11 strategij za pridobitev izgubljenih strank

  1. Vprašajte stranke o njihovih željah. Ljudje pogosto odidejo, ker menijo, da vaša blagovna znamka zanje ni več pomembna.
  2. Zadržite pogovor.
  3. Postanite osebno.
  4. Pozivajte k nakupu.
  5. Odložite trdo prodajo.
  6. Pošljite pravočasne opomnike.
  7. Nagradite zvestobo strank.
  8. Zahtevajte povratne informacije strank.

Poleg zgoraj navedenega, kaj je strategija vračanja zmage? A zmaga - strategija za nazaj je točno tako, kot se sliši – izračunan marketinški načrt za pridobitev tistih DAU-jev, ki so odpadli nazaj v aplikaciji, jih obdržite kot aktivne uporabnike in pomagajte ohraniti nizko stopnjo odliva.

In kako se obrnem na staro stranko?

Oglejmo si nekaj izmed njih

  1. Identificirajte kandidate. Prva stvar, ki jo morate storiti, je ugotoviti, katere pretekle stranke so kandidati za ponovno sodelovanje.
  2. Stopite v stik ob posebnih priložnostih.
  3. Začnite e-poštno kampanjo.
  4. Dajte strankam razlog za vrnitev.

Kako ponovno pridobiti stranke in ponovno pridobiti zaupanje strank?

10 načinov, kako pridobiti nazaj stranke in ponovno pridobiti zaupanje strank

  1. Vprašajte jih, zakaj so odšli.
  2. Pridite do dna problema.
  3. Ponudite akcijski načrt.
  4. Ponovno pridobite zaupanje strank.
  5. Zaženite kampanjo za vrnitev.
  6. Varna uporabniška izkušnja.
  7. Storitev v realnem času.
  8. Ponudite spodbudo.

Priporočena: