Kazalo:

Kakšna je glavna razlika med upravljanjem odnosov s strankami in trženjem odnosov s strankami?
Kakšna je glavna razlika med upravljanjem odnosov s strankami in trženjem odnosov s strankami?

Video: Kakšna je glavna razlika med upravljanjem odnosov s strankami in trženjem odnosov s strankami?

Video: Kakšna je glavna razlika med upravljanjem odnosov s strankami in trženjem odnosov s strankami?
Video: Anita Mlakar: Kakšna je razlika med PR-jem in oglaševanjem? 2024, November
Anonim

Eden izmed glavne razlike med te vrste programske opreme ciljajo. CRM programska oprema je osredotočena predvsem na prodajo, medtem ko trženje programska oprema za avtomatizacijo je (primerno) trženje - osredotočeno.

Torej, kakšna je razlika med trženjem odnosov in upravljanjem odnosov s strankami?

Glavni Razlike Medtem trženje odnosov je prodaja in trženje koncept, CRM se nanaša na orodja, uporabljena za izvedbo koncepta. CRM vključuje operativne naloge, ki podpirajo trženje odnosov strategijo.

Podobno, kaj mislite s trženjem odnosov? " Trženje odnosov je strategija, zasnovana za spodbujanje zvestobe strank, interakcije in dolgoročnega sodelovanja. Zasnovan je tako, da razvija močne povezave s strankami, tako da jim zagotavlja informacije, ki neposredno ustrezajo njihovim potrebam in interesom, ter s spodbujanjem odprte komunikacije."

Na ta način, kaj mislite s trženjem odnosov s strankami?

A Opredelitev od Trženje odnosov s strankami Trženje odnosov s strankami (CRM) je tehnika, ki temelji na odjemalcu odnosov in stranko zvestobo. Uporaba stranko podatkov in povratnih informacij, podjetja, ki to uporabljajo trženje strategija razvija dolgoročno odnosov z stranke in razvijati prepoznavnost blagovne znamke, osredotočene na lasersko tehnologijo.

Kako se CRM uporablja v trženju?

Oglejmo si, kako vam lahko programska oprema CRM pomaga izboljšati vaše dejavnosti in ustvariti boljše marketinške kampanje na štirih ključnih področjih:

  1. Osredotočeno ciljanje. Ena najtežjih nalog tržnikov je pregledovanje vseh podatkov o strankah.
  2. Segmentacija.
  3. Personalizirana vsebina.
  4. Reciklirajte načrt.

Priporočena: