Kazalo:

Kaj je matrika storitvenih procesov?
Kaj je matrika storitvenih procesov?

Video: Kaj je matrika storitvenih procesov?

Video: Kaj je matrika storitvenih procesov?
Video: Kaj je historični materializem? (10.del) 2024, November
Anonim

The Matrika servisnih procesov je klasifikacija matrika od storitev industrijska podjetja na podlagi značilnosti posameznega podjetja storitvenih procesov . Interakcija s stranko predstavlja stopnjo, do katere lahko stranka posega v servisni proces.

Kakšen je v zvezi s tem servisni postopek?

The servisni proces . se nanaša na to, kako a storitev je zagotovljeno ali dostavljeno stranki. Procesi vključujejo postopke, naloge, urnike, mehanizme, dejavnosti in rutine, s katerimi a storitev se dostavi kupcu. Dejavniki pri oblikovanju servisni proces.

Kasneje se postavlja vprašanje, kaj je matrika pozicioniranja storitev? The matrika za pozicioniranje storitev prikazuje, kako je želena narava stranke storitev zaporedje dejavnosti srečanja se prevede v priporočeno storitev načrtovanje sistema. Koncepti, kot so storitev zaporedje aktivnosti srečanja in stopnja ponovljivosti v zaporedju aktivnosti sta opredeljena in uporabljena v matrika.

Prav tako morate vedeti, kaj je procesna matrika?

Povzetek. Izdelek- procesna matrika je model, ki se uporablja za prikaz kombinacije značilnosti obsega in sorte izdelka (ali skupine izdelkov) ter narave procesov to naredi.

Kakšne so vrste servisnih procesov?

A. Vrsta procesa:

  • Tri vrste procesov, ki so pomembni za organizacijo storitev, so: OGLASI: (a) linijske operacije;
  • Operacije v liniji: OGLASI: V linijski operaciji je urejeno zaporedje operacij ali izvedenih aktivnosti.
  • Poslovanje v delavnici: OGLASI:

Priporočena: