Kaj je front office v hotelskem menedžmentu?

2024 Avtor: Stanley Ellington | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-16 00:23

Hoteli . Pri hoteli , front office se nanaša na recepcija ali sprejemni prostor ali oddelek za osnovne operacije hotel . To bi vključevalo sprejem in recepcija , kot tudi rezervacije, prodaja in trženje, gospodinjstvo in vratar. To je kraj, kamor gredo gostje, ko prispejo hotel.

Kaj je v zvezi s tem vodstvo front office?

Vodenje pred pisarno je opredeljen kot upravljanje delov podjetja, kot sta prodajno osebje in osebje za storitve za stranke, ki pridejo v stik s strankami. Primer je vodenje prodajnega in marketinškega osebja, ki pride v stik s strankami vodenje recepcije.

Lahko se tudi vprašamo, kakšen je pomen recepcije v hotelu? Front Office igra ključno vlogo v turizmu in Gostoljubnost Industrija. To je posledica dejstva, da front office je prva in zadnja točka, ki komunicirata s stranko. Front office tako imenovani, ker se nahajajo na spredaj blizu vhoda v hoteli.

Kakšne so potem naloge front office?

Odgovoren za ravnanje front office sprejem in administracija dolžnosti , vključno s pozdravljanjem gostov in ponujanjem pijače, odgovarjanjem na telefone, obravnavanjem povpraševanj v podjetju ter razvrščanjem in razdeljevanjem pošte. Pošta načrtuje tudi sestanke in potovanja za vodstvene delavce.

Kakšen je postopek front office?

v hotelih, front office se nanaša na recepcija ali recepcijo ali osrednji operativni oddelek hotela. To je kraj, kamor gredo gostje, ko prispejo v hotel. Zaposleni, ki delajo v front office bo potrdil rezervacije gostov in se tudi posvetil pritožbam in vprašanjem gostov.