Kaj je prvi korak v ciklu storitev za stranke?
Kaj je prvi korak v ciklu storitev za stranke?

Video: Kaj je prvi korak v ciklu storitev za stranke?

Video: Kaj je prvi korak v ciklu storitev za stranke?
Video: #Вощина литая из собственного воска: в чем разница? 2024, November
Anonim

Doseg je Prvi korak v življenjskem ciklu, ker takoj razvije zavest. Pridobitev: pridobivanje e-trgovine je zelo pomembno. Doseganje potenciala stranke ne pomeni veliko, če ne morete ponuditi ustrezne vsebine ali sporočil.

Preprosto, kakšnih je pet stopenj življenjskega cikla stranke?

The življenjski cikel stranke je izraz, ki opisuje različne korake a stranko gre skozi, ko razmišljajo, kupujejo, uporabljajo in ostajajo zvesti določenemu izdelku ali storitvi. tole življenski krog je razčlenjeno na pet izrazit obdobja : doseg, pridobitev, konverzija, zadrževanje in zvestoba.

Poleg zgoraj navedenega, kaj je storitev za stranke pred med in po? Storitev za stranke je zagotavljanje storitev do stranke prej , med in po nakup. Percepcija uspešnosti tovrstnih interakcij je odvisna od zaposlenih, "ki se lahko prilagodijo osebnosti gosta".

Podobno se postavlja vprašanje, kakšen je cikel storitve?

A Cikel storitev opisuje celotno izkušnjo od konca do konca, ki jo ima stranka v zvezi z organizacijo. Vključuje vse stične točke, ki jih ima stranka, ko doživi določeno ponudbo – torej bodo drugačne cikli za vsakogar storitev organizacija zagotavlja.

Kdaj naj se začne storitev za stranke?

Storitev za stranke se začne dolgo pred stranko kdaj stopi skozi vaša vrata, pokliče vaše podjetje, poišče vaše spletno mesto itd. It začne s svojo vizijo in poslanstvom. To začne s prvo osebo, ki jo najamete ali sodelujete. To začne ko ustvarjate kulturo svoje organizacije.

Priporočena: