Kazalo:

Za kaj se uporabljajo vodilna načela ITIL?
Za kaj se uporabljajo vodilna načela ITIL?

Video: Za kaj se uporabljajo vodilna načela ITIL?

Video: Za kaj se uporabljajo vodilna načela ITIL?
Video: ITIL® 4. Основные понятия 2024, November
Anonim

The smernice so rabljeno usmerjati organizacije pri delu, ki ga je sprejela organizacija za pristop k upravljanju IT storitev.

povzetek:

  • Osredotočite se na vrednost.
  • Začnite tam, kjer ste.
  • Napredujte iterativno s povratnimi informacijami.
  • Sodelujte in spodbujajte prepoznavnost.
  • Razmišljajte in delajte celostno.
  • Naj bo preprosto in praktično.

Glede na to, kakšnih je 9 vodilnih načel?

Primeri 9 vodilnih načel v uporabi

  • Osredotočite se na vrednost.
  • Oblikovanje za izkušnjo.
  • Začnite tam, kjer ste.
  • Delajte celostno.
  • Napredek iterativno.
  • Neposredno opazujte.
  • Bodite pregledni.
  • Sodelujte.

Podobno, kakšna so načela ITIL? Nekaj ključnih konceptov/ načela od ITIL so: zagotavljanje največje vrednosti strankam. Optimiziranje virov in zmogljivosti. Ponudba storitev, ki so uporabne in zanesljive. Načrtovanje procesov s posebnimi cilji v mislih.

Skladno s tem, kaj je treba najprej narediti pri uporabi osredotočenosti na vodilno načelo vrednosti?

1. Osredotočite se na vrednost . Vse kar je organizacija bi moral povezavo nazaj, neposredno ali posredno, ceniti zase, svoje stranke in druge zainteresirane strani. Kdaj osredotočanje na vrednost , prvi korak je do vedeti, kdo so stranke in ključne zainteresirane strani, ki se jim postrežejo.

Kaj je priporočilo osredotočenosti na vodilna načela vrednosti?

The vodilno načelo osredotočenost na vrednost nam pove, kako se izogniti izidom, kot je ta v videoposnetku: »Vse, kar stori ponudnik storitev, mora neposredno ali posredno preslikati nazaj na vrednost za njihovo stranko. Najpomembnejša stvar, ki si jo je treba zapomniti, je to vrednost definirajo stranke. To ni opredeljeno s strani IT.

Priporočena: