Kaj je vrzel v standardih?
Kaj je vrzel v standardih?

Video: Kaj je vrzel v standardih?

Video: Kaj je vrzel v standardih?
Video: Основные ошибки при возведении перегородок из газобетона #5 2024, November
Anonim

Opredelitev. 1. Znanje vrzel : razlika med pričakovanji strank in dojemanjem teh pričakovanj v podjetju. 2. Razlika v standardih : razlika med dojemanjem podjetja o pričakovanjih strank in storitvijo standardi se nastavi.

Podobno se postavlja vprašanje, kakšna je vrzel pri dostavi?

The vrzel pri dostavi je razlika med storitvijo dostava politike in standardi ter dejansko dostava storitve.

Lahko se tudi vprašamo, kaj je zasnova storitev in vrzel v standardih? Vrzel 2, vrzel v oblikovanju in standardih je naslednji korak k zaščiti pred takšnim neuspehom. tole vrzel se osredotoča na prevajanje pričakovanj v dejanska storitev načrtuje in razvija standardi meriti storitev delovanje v nasprotju s pričakovanji strank.

Kaj je tu servisna vrzel?

Stranka vrzel je razlika med pričakovanji strank in zaznavanjem strank. Percepcija izhaja iz kupčevega zadovoljstva s konkretnim izdelkom oz storitev in kakovost storitev dostava.

Katere so 4 vrzeli ponudnika?

The vrzel štirih ponudnikov so poslušanje vrzel , storitev in standard vrzel , zmogljivost storitve vrzel in komunikacijo vrzel.

Priporočena: