Kazalo:

Kaj je pristop TQM?
Kaj je pristop TQM?

Video: Kaj je pristop TQM?

Video: Kaj je pristop TQM?
Video: Современный менеджмент. Всеобщий менеджмент качества (TQM). 2024, November
Anonim

Osnovna definicija popolno upravljanje kakovosti ( TQM ) opisuje upravljanje pristop do dolgoročnega uspeha z zadovoljstvom strank. V TQM vsi člani organizacije sodelujejo pri izboljšanju procesov, izdelkov, storitev in kulture, v kateri delajo.

Preprosto tako, kakšni so kakovostni pristopi TQM?

Te pristopi do TQM vključujejo: Pravočasno, statistični nadzor procesa, popolno preventivno vzdrževanje, statistična in upravljavska orodja, razvoj avtomatizacije, Kakovost razvoj funkcij, Kakovost krogi, Skupaj Kakovost nadzor, robustna zasnova, visokotehnološki krogi, razvoj nove tehnologije, uvajanje politike, Poleg zgoraj navedenega, kaj je TQM in njegov pomen? Popolno upravljanje kakovosti ( TQM ) je participativen, sistematičen pristop k načrtovanju in izvajanju procesa nenehnih organizacijskih izboljšav. Njegovo pristop je osredotočen na preseganje pričakovanj strank, prepoznavanje težav, krepitev zavezanosti in spodbujanje odprtega odločanja med delavci.

Poleg zgoraj navedenega, kaj razumete pod TQM in pojasnite vlogo TQM v organizaciji?

Popolno upravljanje kakovosti ( TQM ) je okvir upravljanja, ki temelji na prepričanju, da an organizacija lahko gradi dolgoročni uspeh tako, da se vsi njegovi člani, od delavcev na nizki ravni do najvišjih vodstvenih delavcev, osredotočajo na izboljšanje kakovosti in s tem zagotavljajo zadovoljstvo strank.

Kako uporabljate popolno upravljanje kakovosti?

Koraki za ustvarjanje popolnega sistema vodenja kakovosti

  1. Pojasnite vizijo, poslanstvo in vrednote.
  2. Ugotovite kritične dejavnike uspeha (CSF)
  3. Razvijte ukrepe in meritve za sledenje podatkom CSF.
  4. Identificirajte skupino ključnih strank.
  5. Pridobite povratne informacije strank.
  6. Razvijte orodje za raziskovanje.
  7. Preglejte vsako skupino strank.
  8. Razviti načrt izboljšav.

Priporočena: