Kaj so ključne stične točke?
Kaj so ključne stične točke?

Video: Kaj so ključne stične točke?

Video: Kaj so ključne stične točke?
Video: Как убрать брыли дома, расслабив мышцы шеи. Причины появления брылей. 2024, November
Anonim

Stranka stične točke so vaše blagovne znamke točke stikov s stranko, od začetka do konca. Stranke lahko na primer najdejo vaše podjetje na spletu ali v oglasu, vidijo ocene in ocene, obiščejo vaše spletno mesto, nakupujejo v vaši maloprodajni trgovini ali se obrnejo na vašo službo za pomoč strankam.

Ob upoštevanju tega, kako preverim svoje stične točke?

Stranka stične točke je lahko identificiran tako, da poiščete čas in kraj, kjer stranka komunicira z vašim izdelkom ali storitvijo. Tukaj je seznam nekaj dotičnih točk o katerih razpravljamo tukaj, vendar so v veliki meri odvisni od narave vašega podjetja.

Poleg zgoraj navedenega, kaj je analiza stične točke? BCG-ji analiza stične točke šteje, kolikokrat je potrošnik vsakih 30 minut uporabil medijsko platformo. The stične točke so dragoceno okno v to, kako se mediji porabljajo na različnih platformah, kot tudi vzporedna uporaba.

Lahko se tudi vprašamo, kateri sta dve vrsti stičnih točk?

Tom Duncan, ki je avtor The Principles of Advertising in IMC, ustanovil podiplomski program Integrirano tržno komuniciranje (IMC) na Univerzi v Koloradu in sodeloval z znano oglaševalsko agencijo Leo Burnett, je identificiral štiri vrste dotičnih točk : ustanovljeno podjetje dotičnih točk , vrojeno dotičnih točk , Kako preslikate stične točke strank?

Točka dotika kartiranje je dejanje orisa vsake interakcije a stranko morda z vašo blagovno znamko.

Kaj je preslikava dotičnih točk?

  1. Identificirajte vsako dotično točko stranke. Če želite začeti preslikati stične točke, začnite z identifikacijo vsake interakcije vašega podjetja s strankami.
  2. Preslikajte stične točke.
  3. Izboljšajte vsako stično točko stranke.

Priporočena: