Kakšen je pogled stranke na uravnoteženo kartico rezultatov?
Kakšen je pogled stranke na uravnoteženo kartico rezultatov?

Video: Kakšen je pogled stranke na uravnoteženo kartico rezultatov?

Video: Kakšen je pogled stranke na uravnoteženo kartico rezultatov?
Video: Kako vstaviti mrežno kartico na matično ploščo 2024, November
Anonim

The kupčevo perspektivo znotraj Uravnotežena kartica kazalnikov – BSC na kratko, omogoča organizacijam, da ciljajo na tržne segmente, v katerih so se odločile za uspeh. kljub temu stranko vedenjski trendi so postopoma poudarjali nujnost razumevanja, kaj stranke potrebujejo.

Kaj torej mislite s perspektivo stranke v uravnoteženi kartici rezultatov?

Pogled stranke : V kupčevo perspektivo od Uravnotežena kartica kazalnikov , menedžerji prepoznajo stranko in tržne segmente, v katerih je poslovna enota volja konkurenco in meritve uspešnosti poslovne enote v teh ciljnih segmentih.

Poleg zgoraj navedenega, kakšne so perspektive uravnoteženega sistema kazalnikov? Štirje perspektive tradicionalnega uravnotežena kartica rezultatov so finance, stranke, notranji procesi ter učenje in rast.

Kaj je na ta način perspektiva stranke?

Pogled stranke – Pogled stranke ukrepi upoštevajo uspešnost organizacije skozi njene oči stranke , tako da se organizacija še naprej skrbno osredotoča na stranko potrebe in zadovoljstvo.

Kaj je primer uravnotežene kartice kazalnikov?

Zato je an primer od Uravnotežena kartica kazalnikov opis lahko definiramo na naslednji način: Orodje za spremljanje strateških odločitev, ki jih podjetje sprejema na podlagi predhodno določenih kazalnikov, ki naj prežema vsaj štiri vidike – finančni, kupec, notranji procesi ter učenje in rast.

Priporočena: