Kazalo:

Kako so dimenzije kakovosti izdelka povezane z opredelitvijo kakovosti?
Kako so dimenzije kakovosti izdelka povezane z opredelitvijo kakovosti?

Video: Kako so dimenzije kakovosti izdelka povezane z opredelitvijo kakovosti?

Video: Kako so dimenzije kakovosti izdelka povezane z opredelitvijo kakovosti?
Video: 💯🌹Модный, красивый, яркий и очень удобный джемпер!!! Вяжем на любой размер!Используем остатки пряжи! 2024, December
Anonim

Dimenzije kakovosti izdelka . Osem dimenzije kakovosti izdelka so: zmogljivost, lastnosti, zanesljivost, skladnost, vzdržljivost, uporabnost, estetika in zaznava kakovost . Garvinove (1984; 1987) definicije za vsako od teh dimenzije pojavi v tabeli I.

Kaj pri tem pomenijo dimenzije kakovosti?

Osem dimenzije kakovosti . tole dimenzijo kakovosti vključuje merljive lastnosti; blagovne znamke se običajno lahko objektivno razvrstijo glede na posamezne vidike uspešnosti. Lastnosti: Lastnosti so dodatne lastnosti, ki povečujejo privlačnost izdelka ali storitve za uporabnika.

Drugič, katere lastnosti za vas opredeljujejo kakovosten izdelek ali storitev? V tehnični uporabi, kakovost ima lahko dva pomena: 1. the značilnosti od a izdelek ali storitev ki vplivajo na njegovo sposobnost, da zadovolji navedene ali implicitne potrebe; 2. Po besedah Josepha Jurana, kakovost pomeni "primernost za uporabo". Po besedah Philipa Crosbyja pomeni "skladnost z zahtevami".

Kaj tukaj pomeni kakovost izdelka?

“ Kakovost izdelka pomeni vključiti funkcije, ki lahko zadovoljijo potrebe (želje) potrošnikov in zagotavljajo zadovoljstvo strank z izboljšanjem izdelki (blago) in da je brez kakršnih koli pomanjkljivosti ali napak."

Kakšnih je 9 dimenzij kakovosti?

Pogoji v tem sklopu (9)

  • Izvedba. Osnovne značilnosti delovanja (plin, kilometrina, število sob v hiši, število zvonjenj, preden se telefon odgovori)
  • Lastnosti. Osnovnim funkcijam dodani dodatni elementi (Stereo v avtu)
  • Zanesljivost.
  • Skladnost.
  • Trajnost.
  • Možnost servisiranja.
  • Estetika.
  • Zaznana kakovost.

Priporočena: