Video: Kaj pomeni brez ACD?
2024 Avtor: Stanley Ellington | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-16 00:23
A Ne - ACD klic je klic, ki je bodisi sprejet ali sprejet na eni od končnic agenta. Ne - ACD klici vključujejo dohodne, odhodne in interne klice, ki so bili opravljeni ali prejeti na internem operaterju.
Prav tako morate vedeti, kaj pomeni na voljo brez ACD?
Na voljo , Brez ACD Nisi na voljo za sprejemanje klicev/faksov iz čakalne vrste, vendar ste na voljo za sprejemanje neposrednih klicev. To stanje začasno blokira klice v čakalni vrsti, tako da si lahko med klici oddahnete ali dokončate kakršno koli nadaljnje ukrepanje za to interakcijo.
Vedite tudi, kaj je ACD usmerjanje? ACD usmerjanje je proces, ki zahteva programsko distribucijo klicev pravemu agentu v najkrajšem možnem časovnem obdobju. The usmerjanje se določi na podlagi več dejavnikov, kot so čas dneva, promet klicev, izvor telefonske številke, spretnosti, potrebne za reševanje poizvedbe itd.
kaj je številka ACD?
Samodejni sistem za distribucijo klicev, splošno znan kot avtomatski distributer klicev ( ACD ), je telefonska naprava, ki sprejema in razporeja dohodne klice določeni skupini terminalov ali agentov znotraj organizacije.
Kakšna je razlika med IVR in ACD?
IVR ( Interaktivni glasovni odziv ) je tehnologija, ki uporabnikom (običajno kličočim) omogoča pridobivanje informacij iz telefonskega sistema brez pomoči operaterja. ACD (Automatic Call Distribution) tehnologija samodejno usmerja klice na telefonske agente na podlagi organizacijskih pravil.
Priporočena:
Kaj pomeni za stanovanja brez ovir?
Brez ovir. Zasnova za osebe s telesnimi ali drugimi okvarami, ki vključuje zagotavljanje alternativnih načinov dostopa do stopnic (npr. klančin in dvigal (dvigala) za osebe s težavami z mobilnostjo). Imenuje se tudi univerzalno oblikovanje ali brez ovir
Kaj pomeni reči brez kazni predplačila?
Brez predplačil ali kazni. Svoje posojilo lahko kadar koli delno ali v celoti odplačate brez predčasnega odplačila ali provizije. Dodatna plačila na vašo glavnico vam omogočajo, da predčasno odplačate posojilo, tako da zmanjšate skupni znesek obresti, ki jih boste plačali
Kaj pomeni brez hierarhije?
Opredelitev nehierarhičnega: ne hierarhično, zlasti: ni razdeljeno na, organizirano z različnimi ravnmi pomembnosti ali statusa, nehierarhična organizacija/struktura Vse velike skupine imajo izredne vodje
Kaj pomeni veljavno plačilo brez odpovedi?
Sodišče je potrdilo, da mora biti obvestilo, ki naj bi bilo vmesno obvestilo o plačilu, veljavno, dovolj jasno (objektivno) glede namena. Obvestilo o znižanju plačila je lahko veljavno, ne da bi vsebovalo besede "plačajte manj obvestila" in brez sklicevanja na ustrezno pogodbeno klavzulo
Kaj pomeni brez regresa?
Brez pomoči je besedna zveza, ki ima več pomenov. Brez regresa pomeni, da oseba ne more pridobiti sodbe zoper stranko, ki zapade v neplačilo ali nasprotno stranko, ali povračilo stroškov od nje