Kaj je pomen BPO v klicnem centru?
Kaj je pomen BPO v klicnem centru?

Video: Kaj je pomen BPO v klicnem centru?

Video: Kaj je pomen BPO v klicnem centru?
Video: 16 ошибок штукатурки стен. 2024, November
Anonim

BPO je okrajšava za Business Process Outsourcer. To je zunanji ponudnik storitev, ki opravlja vse operacije ali odgovornosti, ki jih podjetje ne zmore ali noče opraviti doma. Klicni center storitve se pogosto oddajo zunanjim izvajalcem BPO kjer zastopniki zastopajo več podjetij v različnih podjetjih.

Preprosto tako, kaj pomeni BPO v klicnem centru?

Zunanje izvajanje poslovnih procesov

Kasneje se postavlja vprašanje, kaj je delo BPO? BPO se nanaša na Zunanje izvajanje poslovnih procesov . The BPO vodstveni delavci naj bi spremljali številne naloge in delo v zaledni pisarni, ki vključuje pomoč strankam ali strankam pri zaračunavanju ali nakupu ali če želi stranka ustvariti račun za kateri koli izdelek in še veliko več.

Podobno se lahko vprašate, kakšna je razlika med klicnim centrom in BPO?

Ključ Razlika je BPO Podjetje izvaja zaledne naloge katerega koli podjetja, kot so podpora strankam ali računovodske funkcije, medtem ko a Klicni center Podjetje se ukvarja samo s telefonom klice . BPO : Postopek zunanjega izvajanja posebne funkcije katerega koli podjetja tretji osebi je zunanje izvajanje poslovnih procesov.

Katere so različne vrste BPO?

BPO je pogosto razdeljen na dve glavni vrste storitev: back office in front office. Zaledne storitve vključujejo notranje poslovne procese, kot je obračunavanje ali nakup.

Priporočena: